TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL / İADE KOŞULLARI

 

GENEL HÜKÜMLER

​

1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.

2. ALICI’lar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) ile yürürlükte bulunan diğer mevzuata tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücreti) aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

4. Satın alınan ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

5. Ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilir.

6. Satın alınan ürünün temininin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’yı bilgilendirir ve 14 gün içinde tahsil edilen bedeli iade eder.

​

ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

​

1. ALICI’nın ürün bedelini ödememesi veya banka kayıtlarında ödemenin iptal edilmesi halinde, SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

 

YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI

​

1. Ürün teslim edildikten sonra, ödemenin yetkisiz kişiler tarafından yapıldığının tespit edilmesi ve ürün bedelinin banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. İade kargo masrafları SATICI’ya aittir.

 

MÜCBİR SEBEPLER

​

1. SATICI’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum ALICI’ya bildirilir.
   ALICI;

• siparişi iptal edebilir,

• benzer ürün ile değişim talep edebilir,

• teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

Siparişin iptal edilmesi halinde, bedel 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

 

ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

​

1. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünler kargo firmasından teslim alınmamalıdır.
   Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

​

CAYMA HAKKI

​

1. ALICI, ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

 

CAYMA BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: İTİMAT SARI METAL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Tersane Caddesi, Kürekçiler Kapısı Sokak, No:4

E-posta: info@itimatmetal.net

Telefon: +90 212 293 94 07

 

İADE KOŞULLARI

​

1. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir ve 20 gün içinde ürün geri alınır.

2. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir değer kaybı oluşması halinde, ALICI bu zarardan sorumludur.
   Ancak cayma hakkı süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanılması sonucu meydana gelen değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.

3. Cayma hakkı kullanılması sonucu kampanya koşullarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında sağlanan indirimler iptal edilir.

 

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

​

1. Aşağıda belirtilen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

2. ALICI’nın talebi doğrultusunda, ölçü, ebat, alaşım türü, kesim, şekillendirme veya yüzey işlemi (kesim, büküm, delme, parlatma, kaplama vb.) yapılarak siparişe özel üretilen veya hazırlanan metal ürünler,

3. Standart stok ürünleri olsa dahi, ALICI’nın talebiyle üzerinde işlem yapılmış (kesilmiş, ölçülendirilmiş, işlenmiş, modifiye edilmiş) ürünler,

4. Birden fazla değişim talebi sonrasında nihai hali oluşturulan ve tekrar satılabilirliğini kaybeden ürünler,

5. Teslim edildikten sonra kullanılmış, montajı yapılmış, kaynaklanmış, kesilmiş veya başka bir ürünle birleştirilmiş metal malzemeler,

6. Tekrar satışı mümkün olmayan, şekli, ölçüsü veya fiziksel yapısı bozulan ürünler,

7. Sanayi, üretim ve atölye kullanımına yönelik olup, ambalajı açılmış ve kullanıma başlanmış ürünler,

8. Hurda, fire, özel parti veya kampanya kapsamında satılan ve ürün açıklamasında iadesiz olduğu açıkça belirtilen ürünler,

9. Cayma hakkı süresi dolmadan önce, ALICI’nın onayı ile teslimatı veya ifasına başlanan ürün ve hizmetler.

 

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

​

1. ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabi olduğunu kabul eder.
   Bu durumda doğacak faiz, masraf ve vekâlet ücretlerinden ALICI sorumludur.

​

ÖDEME VE TESLİMAT

​

1. Ödemeler banka havalesi / EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.

2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, sipariş onaylandığında tutar karttan tahsil edilir.

​

​